Heb je de bevestigingscode niet ontvangen? Controleer eerst je map met ongewenste e-mail of spam.
Nog steeds niets ontvangen? Controleer dan ook of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld bij de registratie.
Is alles correct, maar heb je nog steeds geen code?
Ga dan naar het kanaal  #help en vraag daar een IRC-operator om je nicknaam handmatig te bevestigen.
Let op: je moet kunnen aantonen dat je de juiste e-mail hebt gebruikt bij de registratie.

Dit gebeurt wanneer je probeert in te loggen met een foutief wachtwoord, of wanneer de nicknaam al geregistreerd is door iemand anders.
Om jezelf correct te identificeren, gebruik je het volgende commando:
/ns id <jouw_nickname> <jouw_wachtwoord>
Zodra je correct bent geïdentificeerd, kun je je oorspronkelijke naam terugzetten met:
/nick <jouw_nickname>

Let op: dit werkt alleen als je eerst succesvol bent ingelogd met het juiste wachtwoord.

Alle informatie over onze Radiopacks vind je uitgebreid terug op onze website:
Heb je na het lezen toch nog vragen?
Stuur gerust een e-mail naar: info@chattersnet.nl  — we helpen je graag verder!

Nee, dat is niet mogelijk.
De eerste IRC-operator die jou te woord staat in het kanaal  #help, zal jouw hulpvraag verder behandelen.
Maak je geen zorgen: al onze IRC-operators zijn goed getraind en volledig in staat om je correct en professioneel te helpen!

Waarschijnlijk ben je te lang afwezig geweest.
Als je 21 dagen niet inlogt met je nicknaam, vervalt niet alleen de registratie van je nicknaam, maar ook die van je chatroom.

Geen zorgen!
Registreer en bevestig eerst opnieuw je nicknaam. Daarna kun je je chatroom opnieuw registreren.
Heb je geen @-status meer in je chatroom?
Vraag dan even hulp in het kanaal  #help een IRC-operator zal je verder helpen.

Op ons netwerk kun je kiezen uit twee bots:

• MrChat: een bot vol met leuke fun-commando’s om je chatroom extra gezellig te maken.
• StatsBot: deze bot houdt de statistieken van jouw chatroom bij en toont elke avond wie de actiefste chatter was!

Wil je een van deze bots toevoegen aan jouw chatroom? Vraag gerust hulp in #help!

Ja, dat mag.
Als je bijvoorbeeld verbannen bent uit kanaal #Test , dan mag je uiteraard nog steeds andere kanalen betreden, zoals #Test1 of elk ander kanaal waar je niet verbannen bent.

Je bent door een roomeigenaar, admin of operator uit een specifieke chatroom verbannen.
Let op: hiervoor kun je niet terecht bij een IRC-operator.
Onze IRC-operators zullen nooit een verbanning uit een chatroom opheffen, tenzij de roomeigenaar hier expliciet om vraagt.

Wil je de ban laten bespreken?
Neem dan rechtstreeks contact op met de eigenaar van het kanaal, of via hun website indien beschikbaar.

Ongeacht de instellingen van jouw stream, is het altijd het beste om een https (SSL) -link te gebruiken.
Speelt de player nog steeds niet af na het gebruik van een https-link?
Controleer dan of in jouw browser het automatisch afspelen van audio en video  is ingeschakeld.

Geen zorgen!
Wij kunnen jouw chatbox in enkele seconden herstellen naar de laatst bekende opgeslagen instellingen.
Neem hiervoor contact op via  #help, en een IRC-operator helpt je meteen verder.

“Censored” betekent dat een bericht is gecensureerd — dat wil zeggen: aangepast, weggelaten of volledig uitgesloten.
Dit kan door een IRC-operator van ChattersNet ingesteld zijn, zonder dat de kanaaleigenaar hiervan vooraf op de hoogte wordt gebracht.

De reden hiervoor is meestal dat er herhaaldelijk een zin of woord werd gebruikt die in strijd is met de ChattersNet-serverregels.

Heb je vragen of wil je meer informatie hierover?
Neem gerust contact op via het kanaal  #help of stuur een e-mail naar info@chattersnet.nl.

Op ons IRC-netwerk verloopt de communicatie tussen de server (het netwerk) en de chatclient (de chat die u op uw scherm ziet) volledig automatisch.

Een belangrijk onderdeel hiervan is het regelmatig versturen van zogenaamde “ping”-berichten. De server stuurt deze berichten automatisch naar de client om te controleren of de verbinding nog actief is.

Wanneer de client niet binnen de verwachte tijd op deze automatische controleberichten reageert – bijvoorbeeld door een tijdelijke internetstoring, een haperende verbinding of netwerkvertraging – gaat de server ervan
uit dat de gebruiker niet langer bereikbaar is.

De server verbreekt dan automatisch de verbinding. Dit noemen we een ping timeout.

Oorzaken van ping timeouts kunnen zijn:

• Instabiele of trage internetverbinding
• Tijdelijke storingen bij de internetprovider
• Problemen met WiFi of router
• Verlies van mobiele verbinding (bij gebruik van 4G/5G)

Tip:
Ervaart u regelmatig ping timeouts? Controleer dan uw internetverbinding of neem contact op met uw provider.